ΚΑΡΑΘΑΝΟΣ

4. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΩΝ

• Ο Πελάτης, μόλις ολοκληρώσει την online αγορά, συνιστάται να εκτυπώσει και να αποθηκεύσει τους παρόντες γενικούς όρους συναλλαγών που θα έχει διαβάσει και αποδεχτεί.

• Ο πελάτης δηλώνει ότι είναι ενήλικας, καθώς και ότι τα στοιχεία που παρέχει είναι ορθά και αληθή. Απαγορεύεται στον πελάτη να εισάγει ψευδή και/ή επινοημένα και/ή φανταστικά στοιχεία κατά τη διαδικασία εγγραφής για την εκτέλεση της παρούσας σύμβασης και για τις λοιπές ενημερώσεις.

• Απαγορεύεται ρητά η διπλή εγγραφή ή η εισαγωγή στοιχείων τρίτων προσώπων.

• Ο Πελάτης απαλλάσσει σε κάθε περίπτωση την εταιρία e-karathanos.gr από οποιαδήποτε ευθύνη, όφελος ή κόστος άμεσα ή έμμεσα συνδεόμενο ή απορρέον από:

1. εισαγωγή μη ορθών στοιχείων ή στοιχείων τρίτων προσώπων

2. χρήση του ιστότοπου www.e-karathanos.gr

3. χρήση των κωδικών πρόσβασης του πελάτη από τρίτους

4. παραβίαση των παρόντων γενικών όρων συναλλαγών.

 

5. ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

• Η εξόφληση των Προϊόντων που αγοράζονται online μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή αντικαταβολή.

• Πληρωμή με πιστωτική κάρτα

• Η εξόφληση πραγματοποιείται με κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners.

• Στην περίπτωση πληρωμής των προϊόντων με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα (μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας) η συνεργαζόμενη τράπεζα θα εγκρίνει την πίστωση μόνο του ποσού που σχετίζεται με την αγορά. Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας είτε από την πλευρά του Πελάτη είτε από την πλευρά της Milou, η εταιρία Σαρρής Κώστας θα προχωρήσει σε άμεση ακύρωση της συναλλαγής και έκδοση πιστωτικού. Οι χρόνοι του αντιλογισμού εξαρτώνται αποκλειστικά από το σύστημα της εκδότριας τράπεζας. Μόλις πραγματοποιηθεί η ακύρωση της συναλλαγής, η εταιρία e-karathanos.gr απαλλάσσεται οποιασδήποτε ευθύνης για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, για καθυστερήσεις ή τυχόν ζημίες προκληθούν από το σύστημα της Τράπεζας.

Η εταιρία e-karathanos.gr  διατηρεί το δικαίωμα να σου ζητήσει επιπρόσθετες πληροφορίες ή την αποστολή εγγράφων που θα αποδεικνύουν την κυριότητα της εν λόγω κάρτας. Σε περίπτωση που δεν παρασχεθούν αυτές οι πληροφορίες ή τα έγγραφα, η εταιρία e-karathanos.gr διατηρεί το δικαίωμα να μην κάνει αποδεκτή τη λύση της σύμβασης. Σε καμία φάση της διαδικασίας εξόφλησης με πιστωτική κάρτα η εταιρία e-karathanos.gr δεν είναι σε θέση να γνωρίζει τις προσωπικές πληροφορίες που σχετίζονται με τον κάτοχο του εν λόγω εργαλείου πληρωμής, εφόσον αυτές οι πληροφορίες μεταβιβάζονται απευθείας από τον ιστότοπο προς την Τράπεζα που διαχειρίζεται τη συναλλαγή μέσω ασφαλούς και προστατευμένου πρωτοκόλλου. Ως εκ τούτου, η εταιρία e-karathanos.gr δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για ενδεχόμενη δόλια χρήση των πιστωτικών καρτών από τρίτους όταν εξοφλούνται προϊόντα που αγοράστηκαν στον ιστότοπό μας.

​

6. ΕΓΓΥΗΣΗ
6.1 Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στον ιστότοπο www.e-karathanos.gr καλύπτονται από τη συμβατική εγγύηση των κατασκευαστών και από εγγύηση 12 μηνών για ελαττώματα κατασκευής. Για να επωφεληθεί της εγγύησης, ο Πελάτης θα πρέπει να διατηρήσει την απόδειξη αγοράς.
Η εγγύηση 12 μηνών ισχύει για προϊόντα που παρουσιάζουν ελάττωμα, με την προϋπόθεση ότι αυτά έχουν χρησιμοποιηθεί σωστά, σύμφωνα με τον σκοπό για τον οποίον κατασκευάστηκαν και με όσα προβλέπονται από το εγχειρίδιο οδηγιών. Η εγγύηση παρέχεται αυστηρά και μόνο σε Καταναλωτές (όχι δηλαδή σε όποιον πραγματοποιεί αγορά για επαγγελματική χρήση). Το ελάττωμα θα πρέπει να δηλωθεί από τον πελάτη μέσα σε 7 ημέρες από την στιγμή που διαπιστώνεται ότι υπάρχει, διαφορετικά χάνει το δικαίωμα της εγγύησης. Ο Πελάτης μπορεί να μας γράψει στην ενότητα του ιστότοπου ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ, συμπληρώνοντας την κατάλληλη φόρμα, μαζί με αναφορά του ελαττώματος, επισυνάπτοντας τουλάχιστον μία σχετική φωτογραφία και αναφέροντας αριθμό παραγγελίας, αριθμό απόδειξης και ημερομηνία αγοράς. Μόλις η εταιρία e-karathanos.gr λάβει όλα τα στοιχεία, θα αξιολογήσει το ελάττωμα και αφού πραγματοποιήσει τους απαραίτητους ποιοτικούς ελέγχους για να επιβεβαιωθεί το ελάττωμα του Προϊόντος, θα προσκομίσει τον Πελάτη τον κωδικό επιστροφής μέσω e-mail στη διεύθυνση που μας έδωσε ο ίδιος κατά την εγγραφή του στον ιστότοπο ή κατά τη διεξαγωγή της παραγγελίας. Η επιστροφή του Προϊόντος δεν σημαίνει σε καμία περίπτωση αναγνώριση ελαττώματος ή μη συμβατότητας κατασκευής, το οποίο θα επιβεβαιωθεί μόνο κατόπιν επιστροφής του. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν εντός 30 ημερών από τη διαπίστωση του ελαττώματος στην παρακάτω διεύθυνση: e-shop εταιρία e-karathanos.gr   30ης Ιουλίου 51, 37400 Νέα Αγχίαλος, Μαγνησία Σε περίπτωση επιβεβαιωμένου ελαττώματος (τονίζουμε ότι το ελάττωμα που εμφανίζεται μέσα σε 6 μήνες από την αγορά θεωρείται ότι ύπηρχε ήδη στο προϊόν, ενώ πέρα από αυτό το χρονικό διάστημα θα πρέπει ο καταναλωτής να αποδείξει ότι πρόκειται για ένα ελάττωμα κατασκευής και δεν είναι αποτέλεσμα κακής χρήσης ή από ελλιπή ή μη σωστή συντήρηση ή φθορά που έχει προκληθεί από κανονική), η εταιρία e-karathanos.gr θα φροντίσει με δικά της έξοδα να καταστήσει συμβατό κατασκευαστικά το προϊόν μέσω επιδιόρθωσης, αντικατάστασης ή μείωσης τιμής, μέχρι τη επίλυση της σύμβασης.
6.2 Σε περίπτωση που, για οποιοδήποτε λόγο, δεν είναι σε θέση να επιστρέψει το προϊόν της εγγύησης στον Πελάτη επιδιορθωμένο ή κατόπιν αντικατάστασης, η εταιρία e-karathanos.gr θα προχωρήσει σε επιστροφή της αξίας του λαμβάνοντας υπόψη τη χρήση του ή την αντικατάστασή του με ένα άλλο προϊόν παρόμοιων ή καλύτερων χαρακτηριστικών.
6.3 Οι χρόνοι της επιδιόρθωσης ή της ενδεχόμενης αντικατάστασης του προϊόντος εξαρτώνται αποκλειστικά από την πολιτική του εκάστοτε κατασκευαστή και καμία απαίτηση δεν μπορεί να ζητηθεί από την εταιρία e-karathanos.gr για ενδεχόμενη καθυστέρηση στην πραγματοποίηση της επιδιόρθωσης ή της αντικατάστασης.
6.4 Σε περίπτωση που η εγγύηση προβλέπει αντικατάσταση του προϊόντος, το προϊόν πρέπει επιστραφεί από τον Πελάτη στην αυθεντική του συσκευασία, ακέραιο σε όλα τα τμήματά του (μαζί με τη συσκευασία και ενδεχόμενα έγγραφα και δωρεάν αξεσουάρ που το συνοδεύουν: εγχειρίδια οδηγιών, καλώδια, κλπ…). Για να αποφευχθεί η φθορά της αυθεντικής συσκευασίας συνιστάται η τοποθέτησή του σε μια δεύτερη συσκευασία. Καλό είναι ο Πελάτης να αποφύγει να κολλήσει ετικέτες ή αυτοκόλλητα απευθείας πάνω στην αυθεντική συσκευασία του προϊόντος. Στον Πελάτη θα αποσταλεί ένας “Κωδικός επιστροφής” για την επιστροφή του προϊόντος που θα πρέπει να αναγράφεται εξωτερικά της συσκευασίας, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα λάβει απευθείας στο σχετικό e-mail έγκρισης της επιστροφής του προϊόντος.

​

7. ΧΡΟΝΟΙ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ
7.1 Η εταιρία e-karathanos.gr δέχεται παραγγελίες με αποκλειστική παράδοση στην Ελλάδα.
Η παράδοση των προϊόντων που αγοράζεις στο online store www.e-karathanos.gr γίνεται κατά μέσο όρο εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία τους (εδώ μπορείς να διαβάσεις αναλυτικά εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης ανάλογα με την περιοχή που θα γίνει η παράδοση). Οι μεταφορείς δεν πραγματοποιούν παραδόσεις κατά τις επίσημες αργίες καθώς και τα Σαββατοκύριακα.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να υποστούν καθυστερήσεις σε περιπτώσεις εορταστικών περιόδων ή λόγω κακών καιρικών συνθηκών. Ειδικά για τα νησιά διαφοροποιούνται ανάλογα με την εποχικότητα και τα δρομολόγια των πλοίων. Ρητά συμφωνείται ότι η εταιρία e-karathanos.gr δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για ανικανότητα παράδοσης που οφείλεται σε ανωτέρα βία, όπως φωτιές, σεισμούς, απεργίες, αποκλεισμούς, πλημμύρες και άλλα όμοια που τυχόν παρεμποδίσουν εν μέρει ή συνολικά την εκτέλεση των συμφωνημένων χρόνων παράδοσης.

Για την αποστολή ελαφριών δεμάτων συνεργαζόμαστε με την ACS courier

Σημαντική ενημέρωση: λόγω των ειδικών συνθηκών εξαιτίας του COVID-19, σας ενημερώνουμε ότι οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από τους μεταφορείς σε ανοιχτό χώρο επί πεζοδρομίου (εκτός και έχει προηγηθεί διαφορετική συνεννόηση) τηρώντας τις προβλεπόμενες αποστάσεις.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται σε εργάσιμες μέρες και ώρες, γι’αυτό είναι προτιμότερο να επιλεχθεί ως διεύθυνση παράδοσης ένα σημείο όπου θα είναι σίγουρα κάποιος παρών για την παραλαβή, διαφορετικά το δέμα θα φυλαχθεί στην αποθήκη του μεταφορέα με πιθανότητα καθυστέρησης της παράδοσής του, όπως είναι λογικό, και ενδεχόμενη επιβάρυνση για την αποθήκευσή του. Το πακέτο θα φυλαχθεί στην αποθήκη του μεταφορέα μέγιστο έως 5 εργάσιμες ημέρες και κατόπιν η εταιρία Σαρρής Κώστας διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία καθώς και να προχωρήσει σε χρέωση του κόστους αποθήκευσης προς τον Πελάτη.

7.2 Για κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στον ιστότοπο www.e-karathanos.gr , η εταιρία e-karathanos.gr εκδίδει ένα παραστατικό για το προϊόν που αποστέλλεται. Για την έκδοση του παραστατικού χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες που παρέχονται από τον Πελάτη στην στιγμή της παραγγελίας. Μετά την έκδοση του παραστατικού δεν θα μπορούν να γίνουν τροποποιήσεις των στοιχείων του.

7.4 Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των €70,00, ενώ για τις παραγγελίες χαμηλότερης αξίας το κόστος αποστολής είναι €4,00 σε όλη την Ελλάδα. Το κόστος των μεταφορικών αναγράφεται στο καλάθι κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

7.5 Τρόπος παράδοσης για ογκώδη αντικείμενα:
Για Αττική, Θεσσαλονίκη και Πάτρα η παράδοση γίνεται εντός της οικίας μέσω ανελκυστήρα ή κλιμακοστάσιου για μεμονωμένα αντικείμενα έως 25 κιλών. Άνω των 25 και έως 70 κιλά, μόνο εφόσον είναι δυνατή η πρόσβαση σε ανελκυστήρα με καρότσι μεταφοράς. Εάν δεν υπάρχει τέτοια δυνατότητα, θα εξετάζεται η παράδοση με τη χρήση ανυψωτικού μηχανήματος και η χρέωση θα πραγματοποιείται κατόπιν συμφωνίας. Για τις υπόλοιπες χερσαίες περιοχές η παράδοση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις παρακάτω προϋποθέσεις:
Εντός οικίας με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα μπορούν να παραδοθούν με τη χρήση ανελκυστήρα ή κλιμακοστασίου του κτιρίου και αφορά μεμονωμένα τεμάχια έως 20 κιλά έκαστο.
Για αντικείμενα βάρους άνω των 20 κιλών δεν προβλέπεται παράδοση σε όροφο (υπάρχει δυνατότητα παράδοσης σε όροφο κατόπιν συνεννόησης απευθείας με τη μεταφορική και με επιβάρυνση του πελάτη).
Δυσπρόσιτες περιοχές ή νησιωτικοί προορισμοί: παράδοση επί πεζοδρομίου, ανεξαρτήτως βάρους, αλλιώς κατόπιν συνεννόησης απευθείας με τη μεταφορική (με επιβάρυνση του πελάτη).
Κατά την παραλαβή των προϊόντων ο Πελάτης πρέπει να ελέγξει:
– ότι ο αριθμός των κιβωτίων που παραδόθηκαν αντιστοιχεί σε αυτόν που αναγράφεται στο δελτίο αποστολής
– ότι οι συσκευασίες είναι ακέραιες και δεν φέρουν ίχνος ζημιάς. Αν όλα έχουν καλώς, υπογράφετε το φορτωτικό έγγραφο που θα σας προτείνει ο μεταφορέας.
Αν διαπιστωθεί ότι υπάρχει ίχνος ζημιάς στις συσκευασίες, ανοίγετε τις συσκευασίες κι αν τα εμπορεύματα φέρουν ζημιές όπως θραύσεις, κοιλάνσεις ή εκδορές κ.λπ. δεν παραλαμβάνετε την παραγγελία και σημειώνετε στο φορτωτικό έγγραφο: «Δεν παραλαμβάνω την παραγγελία διότι τα εμπορεύματα έχουν υποστεί τις κάτωθι ζημιές…».
Στην περίπτωση που ο μεταφορέας αρνηθεί να περιμένει το άνοιγμα της συσκευασίας, τότε μπορείτε να αρνηθείτε την παραλαβή ή αν διαπιστώσετε ότι η συσκευασία φέρει ίχνη ζημιάς να γράψετε στο φορτωτικό έγγραφο:
” παραλαμβάνω με επιφύλαξη για την αρτιότητα της παραγγελίας, διότι η συσκευασία εμφανίζει ζημιές στα σημεία …………(π.χ. στο επάνω μέρος της συσκευασίας ή στην πλευρά κατά μήκος ή κατά πλάτος κλ.π.”
Στη συνέχεια θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε για τη ζημιά εντός 7 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων τηλεφωνικά στο (+30) 2428076200, να αποστείλετε γραπτό μήνυμα μέσω της φόρμας ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ που υπάρχει στον ιστότοπό μας ή να μας γράψετε στη διεύθυνση 30ης Ιουλίου 51, 37400 Νέα Αγχίαλος, Μαγνησία.

Η εταιρία e-karathanos.gr απαλλάσσεται οποιασδήποτε ευθύνης για αδυναμία παράδοσης εξαιτίας απουσίας του παραλήπτη, λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης ή άλλων λόγων που δεν εξαρτώνται από εκείνη.

​

8. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ
Οποιοδήποτε παράπονο η αντίρρηση μπορεί να σταλεί ταχυδρομικά στην παρακάτω διεύθυνση:
30ης Ιουλίου 51, 37400 Νέα Αγχίαλος, Μαγνησία

​

9. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
9.1 Ο Καταναλωτής (δηλαδή ένα φυσικό πρόσωπο που αγοράζει το προϊόν για σκοπούς που δεν σχετίζονται με την επαγγελματική ιδιότητά του) έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς και να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε χωρίς καμία κύρωση και χωρίς να χρειάζεται να παρέχει καμία αιτιολογία εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που τα παρέλαβε.
9.2 – Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων χρησιμοποιώντας κατ’επιλογήν έναν από τους ακόλουθους τρόπους: γραπτώς μέσω της σελίδας “Πολιτική Επιστροφών” , μέσω της σελίδας ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ . Ο καταναλωτής θα λάβει ένα email αποδοχής του αιτήματος υπαναχώρησης, καθώς και έναν αριθμό επιστροφής που θα πρέπει να εισάγει στο δέμα, αλλά και οδηγίες για να προχωρήσει στην επιστροφή του προϊόντος, με αποκλειστικά δική του φροντίδα και έξοδα, αυστηρά εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, προς τη διεύθυνση 30ης Ιουλίου 51, 37400 Νέα Αγχίαλος, Μαγνησία

9.3 Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς και επιστροφής των προϊόντων θεωρείται ότι ασκείται ορθώς εφόσον τηρούνται πλήρως οι εξής προϋποθέσεις:
α. Το προϊόν πρέπει να είναι ακέραιο, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή πλυθεί. Δεν είναι δυνατό να επιστραφεί μόνο τμήμα του αγορασθέντος προϊόντος (πχ χωρίς τα αξεσουάρ, τις επενδύσεις κλπ)
β. τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία (ενδεικτικά στην περίπτωση CD, DVD, βιβλίων, διακοσμητικών αντικειμένων, παιχνιδιών, θηλών, πιπίλων κλπ, η συσκευασία πρέπει να είναι σφραγισμένη όπως ήταν αρχικά. Εάν θέλεις να επιστρέψεις ένα σετ, πρέπει να επιστρέψεις όλα τα κομμάτια που το αποτελούν).
γ. η ετικέτα ή το καρτελάκι ταυτοποίησης δεν πρέπει να έχει αφαιρεθεί από το προϊόν. Μαζί με τα προϊόντα θα πρέπει να συμπεριληφθούν και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης ή κάρτα αλλαγής σε περίπτωση δώρου).
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν επιτρέπεται σε περίπτωση που:
α) έχει αφαιρεθεί η σφραγισμένη συσκευασία από προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής
β) προϊόντα που έχουν αγοραστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας, εξατομικευμένα στις προτιμήσεις του Πελάτη.
Για να αποφευχθεί η φθορά της αρχικής συσκευασίας, συνιστάται η τοποθέτησή της σε μια δεύτερη συσκευασία, όπου θα επικολληθεί η ετικέτα με τον κωδικό επιστροφής που θα χορηγηθεί από την εταιρία Σαρρής Κώστας
Καλό είναι ο Πελάτης να αποφύγει να κολλήσει ετικέτες ή αυτοκόλλητα απευθείας πάνω στην αυθεντική συσκευασία του προϊόντος και επίσης πρέπει να αναγράφεται με σαφήνεια ο αποστολέας.
Μόλις παραληφθεί από την Prenatal, θα γίνει ο απαραίτητος έλεγχος για να διαπιστωθούν τυχόν ζημιές ή παραβιάσεις που δεν οφείλονται στη μεταφορά.
9.4 Ο Καταναλωτής φέρει την πλήρη ευθύνη για ενδεχόμενη χρήση των προϊόντων διαφορετική από την ενδεδειγμένη ως προς τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους. Ως εκ τούτου, σε περίπτωση που τα επιστραφέντα είδη παρουσιάσουν φθορά (π.χ. σημάδια κακής χρήσης, γδαρσίματα, ρωγμές, παραποιήσεις κλπ), δεν είναι πλήρη τα στοιχεία ή τα αξεσουάρ τους (ειδικές ετικέτες και καρτελάκια που κρέμονται από το προϊόν), δεν συνοδεύονται από εγχειρίδια οδηγιών/σημειώσεις, τις αρχικές συσκευασίες και την εγγύησή τους, όπου υπάρχει, η μείωση της αξίας του επιστρεφόμενου προϊόντος, λόγω της άνω χρήσης, βαρύνει αποκλειστικά τον Καταναλωτή.
9.5 Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση θα επιστραφεί το τίμημα που καταβλήθηκε προς την εταιρία e-karathanos.gr , συμπεριλαμβανομένων και των μεταφορικών (εξαιρουμένης της χρέωσης της αντικαταβολής, καθώς και τυχόν επιπρόσθετων χρεώσεων που επέλεξε ο πελάτης ως προς τον τρόπο παράδοσης) εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που η εταιρία e-karathanos.gr ενημερώθηκε για το αίτημα. Η εταιρία e-karathanos.gr διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβει πίσω τo επιστρεφόμενο προϊόν ή μέχρι ο καταναλωτής να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω το προϊόν (όποιο από τα 2 συμβεί πρώτο).
Η εταιρία e-karathanos.gr  θα αποδώσει το αντίτιμο που εισέπραξε για τα επιστρεφόμενα προϊόντα με τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή τους:

• αν η εξόφληση έγινε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, η εταιρία Σαρρής Κώστας, εφόσον έχει εισπράξει το τίμημα από την Τράπεζα, θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προβεί σε κάθε προβλεπόμενη ενέργεια. Η εταιρία Σαρρής Κώστας, κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από τη σύμβαση που έχει καταρτιστεί μεταξύ της εκδότριας τράπεζας και του Πελάτη.

• αν η εξόφληση έγινε με αντικαταβολή ή κατάθεση σε τράπεζα, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο Πελάτης, σημειώνοντας IBAN, το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου και την τράπεζα την οποία αφορά. Ο χρόνος που απαιτείται για την επιστροφή του ποσού εξαρτάται από την ορθότητα των στοιχείων της παραγγελίας και από την τράπεζα στην οποία έχει ο Πελάτης λογαριασμό. Υπενθυμίζουμε ότι είναι απαραίτητη η ύπαρξη τραπεζικού λογαριασμού προκειμένου να εισπραχθεί η επιστροφή χρημάτων για παραγγελίες με αντικαταβολή.

 

10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Τα προσωπικά στοιχεία που ζητούνται κατά την αποστολή της παραγγελίας συλλέγονται και τυγχάνουν επεξεργασίας αποκλειστικά για να ικανοποιήσουν τα αιτήματα του Πελάτη. Η εταιρία Σαρρής Κώστας εγγυάται στους πελάτες της πλήρη σεβασμό του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Πλήρης ενημέρωση διατίθεται στην ιστοσελίδα https://www.e-karathanos.gr/terms-and-conditions

 

11. ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια για κάθε τυχόν διαφορά προκύψει από συναλλαγές εξ αποστάσεως μέσω του παρόντος ιστότοπου ορίζονται τα Δικαστήρια του Βόλου.